Конструкторы скриптов продаж — что это: обзор программ для создания скриптов продаж

конструктор скриптов продаж

Конструкторы скриптов продаж : что это и какие есть на рынке

При первом контакте с клиентом у менеджеров нет права на ошибку. Каждое слово имеет значение и может привести либо к успешной сделке, либо к обрыву разговора. Правильное обращение. скрипты продаж Увеличивает шансы сотрудника на успех. Создавайте сложные сценарии и объясняйте, какие сервисы можно использовать, чтобы отслеживать их эффективность. продаж Допускает любую сложность и отслеживает ее эффективность.

Содержание: реализация сценариев, направленных на достижение целей, и мониторинг их результатов:.

Что такое конструктор скриптов

Конструктор скриптов — сервис для создания Сценарий интерактивного телефонного разговора. Менеджер общается с клиентом с помощью заготовленных фраз, которые ему подсказывают. программа . Для каждого предполагаемого экземпляра клиента у сотрудника есть сценарий ответов.

Этот инструмент позволяет компаниям

  • Повысить конверсию за счет грамотно построенного диалога,
  • сократить количество ошибок сотрудников при общении с клиентами,
  • быстрее обучать новых сотрудников. продаж .

Читайте пример. скриптов продаж : Шаблон теплого звонка

Топ-6 конструкторов скриптов продаж

HyperScript

Легкая в освоении программа . Обучающие видеоролики появляются сразу после регистрации. Имеется база знаний и магазин для новичков скриптов Пользователю предоставляется список сценариев звонков, которые он может настраивать самостоятельно. Предоставляется более 40 сценариев звонков, которые пользователи могут настраивать самостоятельно.

Пример скрипта в конструкторе Гиперскрипт. Нажмите на зеленый плюс, чтобы создать новую цепочку фраз.

В программе Можно отслеживать коэффициент конверсии. скрипта Другими словами, насколько успешным был звонок и достиг ли оператор своих целей. Для этого нужно отметить последний шаг разговора как «целевой». Нажмите на нужный прямоугольник с текстом и отредактируйте его в настройках. Если администратор достиг этого шага, значит, цель разговора достигнута. Вы также можете классифицировать препятствия по узлам. Например, в какой точке сценария диалог прерывается чаще всего?

Сценарий для администратора представлен в интерактивном формате, что делает удобным следование сценарию разговора во время общения с клиентом.

Мобильная версия: есть, Android. Облачное и коробочное решение: только онлайн.

Интеграция с CRM: есть.

Бесплатное выставление счетов: пробный период — 30 дней.

Цена: от 249 рублей за пользователя в месяц при оплате на год.

Скрипт Дизайнер

Благодаря подробным видеообъяснениям вы сможете быстро разобраться в работе сервиса. В конструкторе Предоставляется более 10 бесплатных шаблонов скриптов Например, сценарии для планирования встреч с клиентами, для продажи обучения и т. д. Вы также можете заказать индивидуальные разработки.

Страница со скриптами В рамках сервиса «Конструктор сценариев».

В программе Вы можете отслеживать отчеты. Показывает, чем закончился разговор, были ли достигнуты цели разговора и найдены ли нужные ответы. в скрипте . Также сохраняется запись разговора. На основе этой информации можно совершенствовать сценарии общения.

Интерфейс конструктора «Скрипт Дизайнер».

Мобильная версия: нет.

Облачные и коробочные решения: облачная, коробочная версия — также доступна пожизненная лицензия. Пожизненные лицензии можно приобрести не менее чем для пяти сотрудников. Ознакомиться с отдельными ценами и условиями можно в разделе продаж сервиса.

Интеграция с CRM: есть.

Бесплатное выставление счетов: доступно для трех сотрудников.

Стоимость: от 500 рублей в месяц за аккаунт.

Читайте также по теме «Голос и чат-боты: как сократить расходы колл-центра».

Govori

Просто и интуитивно понятно. конструктор продаж . Никаких встроенных стандартов. Вы можете создавать собственные сценарии с нуля. Программа позволяет подключать несколько скриптов Создавайте сложные разговоры. Сервис встроен в телефонию, поэтому вы можете звонить своим клиентам напрямую из конструктора .

Конструктор скриптов в сервисе Govori.

Есть аналитика по скриптам Задачи сотрудников. Вы можете видеть, сколько звонков совершил каждый сотрудник и выполнил ли он поставленные задачи. Анализ. по скриптам Позволяет оценить, насколько эффективны ваши действия и что нужно улучшить.

Раздел «Анализ» сервиса Govori.

Мобильная версия: нет.

Облачные и коробочные решения: только онлайн.

Интеграция с CRM: есть.

Бесплатные счета-фактуры: доступны для 1 пользователя. Можно создавать. 1 скрипт .

Стоимость: от 1500 рублей в месяц за аккаунт.

Скриптогенератор

Производители предлагают возможность создания скрипты из готовых стандартов. Доступны только два стандарта — холодные звонки и входящие звонки. Они могут быть изменены обработчиком. Нет понятных инструкций. в конструкторе Нелегко. Зайдите в раздел базы знаний и посмотрите обучающие видео.

Стандарт холодных звонков. в конструкторе «Скриптогенератор».

Этот сервис позволяет отслеживать статистику по скрипту но он доступен только при наличии платного аккаунта, а его стоимость составляет абонентскую плату — от 749 рублей в месяц. Создатель. конструктора Также предлагает разработку ключевых сценариев разговора и другие услуги для повышения эффективности работы отдела. продаж .

Страница со скриптами в конструкторе «Скриптогенератор».

Мобильная версия: нет.

Облачные и коробочные решения: только онлайн.

Интеграция с CRM: есть.

Бесплатное выставление счетов: да, только для пользователей.

Стоимость: от 10 рублей в день за пользователя.

Sales Elevator

Программа с простыми условиями работы. За регистрацию вы получаете 500 рублей на баланс. Эти деньги можно потратить на оплату услуг пользователей. По умолчанию предоставляются три бесплатных стандарта скриптов Входящие звонки, исходящие звонки и секретарь-раскладушка. Стандарты можно редактировать в соответствии с вашими потребностями. Сервис также предлагает возможность создавать сценарии разговоров с нуля или покупать готовые варианты в магазине. скриптов .

Готовый шаблон скрипта в конструкторе Sales Elevator.

Есть большой раздел анализа, состоящий из четырех блоков, в том числе:

  • Худший шаг (момент, на котором чаще всего прерывается разговор),
  • A/B-тестирование (сравнение скрипта (до улучшения),
  • эффективность скрипта (показывает, какие работники лучше всего работают со скриптом),
  • динамика скрипта (например, количество успешных и неуспешных звонков, совершенных сотрудниками, лучшие и худшие показатели сотрудников).

Модуль аналитики в конструкторе Sales Elevator.

Мобильная версия: нет.

Облачные и коробочные решения: только онлайн.

Интеграция с CRM: есть.

Бесплатное выставление счетов: да, только для пользователей.

Стоимость: от 199 рублей в месяц за одного пользователя.

Читайте тему Как узнать потребности клиентов и продавать больше.

КоллХелпер

Интуитивно понятный сервис; один бесплатный шаблон, который можно редактировать. Следуйте за ним. по скрипту В этом же окне менеджеры могут записывать информацию о своих клиентах. Например, записывать имена или электронные адреса.

Навигация сервиса ‘Callhelper’ разработана как интерактивная. скрипта .

Модуль «Аналитика» содержит приборную панель, показывающую, в какое время работал оператор и какие периоды были успешными. Кроме того, специальные таблицы показывают, на каком этапе скрипта заканчивается диалог в большинстве случаев.

Шаблон для скриптовых разговоров между менеджером и клиентом. в конструкторе «КоллХелпер».

Мобильная версия: нет.

Облачные и коробочные решения: только онлайн.

Интеграция с CRM: есть.

Бесплатный тариф: пробный период — 15 дней.

Стоимость: 665 рублей в месяц за аккаунт — не более 50 пользователей.

Автор(ы): Дарья Милакова.

Оцените статью